Waarom social media geen tijdverspilling is
(ook als het niet direct klanten oplevert)

"Ik heb vorige week drie berichten geplaatst en er heeft niemand gereageerd."

Een uitspraak die ik regelmatig hoor van ondernemers. En eerlijk? Ik snap het wel. Je steekt tijd in het maken van foto's, schrijft een tekst, plaatst een bericht en vervolgens gebeurt er weinig. Geen tientallen likes, geen stortvloed aan nieuwe klanten en geen telefoon die roodgloeiend staat.

Toch betekent dat niet dat social media niet werkt.

Sterker nog: veel ondernemers onderschatten wat social media achter de schermen voor hun bedrijf doet.

 

Social media is geen marktplaatsadvertentie

Veel ondernemers verwachten dat één post direct klanten oplevert. Dat zou mooi zijn, maar zo werkt het meestal niet.

Social media draait vooral om drie dingen:

• Zichtbaarheid
• Vertrouwen
• Herkenning

Mensen doen tegenwoordig eerst online onderzoek voordat ze contact opnemen. Ze bekijken je website, zoeken je naam op via Google en nemen een kijkje op Instagram, Facebook of LinkedIn. Als jouw laatste bericht uit 2023 komt, of je profiel oogt verlaten, dan kan dat onbewust een verkeerde indruk geven. Niet omdat je geen goede ondernemer bent, maar omdat mensen online geen bevestiging zien dat je actief bent.

 

Zichtbaarheid: je blijft top-of-mind

Een van de grootste voordelen van social media is dat mensen je regelmatig voorbij zien komen.

Stel:

Je bent schilder.

Jan ziet vandaag een foto van jouw project.
Volgende week ziet hij een Reel van een woning die je hebt opgeknapt.
Twee weken later leest hij een tip over onderhoud van kozijnen.

Jan heeft op dat moment helemaal geen schilder nodig.

Maar drie maanden later vertelt zijn buurman dat hij een schilder zoekt.

En ineens denkt Jan: "Volgens mij zag ik laatst iets voorbijkomen van dat bedrijf..."

Dat is precies hoe zichtbaarheid werkt.

Niet iedereen die jouw content ziet is vandaag klant.
Maar misschien wel over drie maanden. Of over een jaar.

 

Vertrouwen: mensen kopen van mensen

Vroeger keek men naar een advertentie in de krant. Nu kijken mensen naar jouw social media.

Ze willen zien:

• Wie er achter het bedrijf zit
• Hoe je werkt
• Wat voor projecten je uitvoert
• Hoe klanten over je denken

Een goede social mediapagina werkt als een online etalage. Wanneer iemand jouw profiel bezoekt, wil je dat die persoon denkt: "Dit bedrijf weet waar ze het over hebben."

Daarom werken dit soort berichten vaak goed:

Achter de schermen

Een kijkje op kantoor.
Een werkdag.
Een project in uitvoering.

Klantverhalen

Een ervaring van een tevreden klant.
Een project van begin tot eind.

Team voorstellen

Wie werken er binnen het bedrijf?
Wat maakt jullie bijzonder?

Juist deze persoonlijke content zorgt voor vertrouwen.

 

Herkenning: mensen moeten je vaker zien

Uit marketingonderzoek blijkt dat mensen vaak meerdere contactmomenten nodig hebben voordat ze overgaan tot actie. Soms zien mensen jouw bedrijf op LinkedIn, op Instagram, op Facebook, via Google, via een bekende. Pas daarna nemen ze contact op.

Dat betekent dat jouw content vaak meer invloed heeft gehad dan je denkt. Want niet iedereen laat een like achter. Sterker nog: veel mensen kijken, maar reageren nooit. Ik noem deze mensen de:  “kijker-maar-niet-liker”! Toch onthouden ze jouw naam.

 

Wat zie ik veranderen op social media?

De afgelopen jaren is er veel veranderd. Vroeger draaide het vooral om:

• Zoveel mogelijk volgers
• Perfecte foto's
• Hashtags

Tegenwoordig kijkt Instagram veel meer naar:

• Waardevolle content
• Kijktijd van video's
• Interactie
• Opgeslagen berichten
• Gedeelde berichten
• Zoekwoorden in teksten

Daarnaast zie je steeds meer:

Storytelling

Mensen willen verhalen. Niet alleen een foto van een project, maar ook:

• Waarom is dit project bijzonder?
• Welke uitdaging speelde hier?
• Hoe hebben jullie dit opgelost?

Persoonlijkheid

Bedrijven die hun gezicht laten zien bouwen sneller vertrouwen op.

Kwaliteit boven kwantiteit

Liever twee goede berichten per week dan dagelijks iets plaatsen zonder plan.

 

Maar wat als social media toch niets oplevert?

Soms is organisch bereik alleen niet voldoende. Zeker wanneer je een specifieke doelgroep wilt bereiken, snel resultaat wilt zien, een actie hebt lopen, vacatures wilt promoten of meer leads wilt verzamelen. Dan kun je gebruikmaken van advertenties via Meta (Facebook en Instagram). Hieronder leg ik je hier meer over uit.

Optie 1: Een bestaand bericht promoten

Dit is de meest eenvoudige manier. Je plaatst eerst een bericht op Instagram of Facebook. Vervolgens klik je op 'Bericht promoten'. Meta laat jouw bericht dan zien aan een grotere doelgroep.

Voordelen: Snel op te zetten, laag budget mogelijk, ideaal voor naamsbekendheid
Nadelen: minder uitgebreide instellingen, minder mogelijkheden om doelgroepen te verfijnen
 

Optie 2: Een uitgebreide campagne via Meta Ads Manager

Dit is de professionele variant. Hierbij maak je een advertentiecampagne vanuit Meta Ads Manager.

Je kunt dan heel gericht targeten op:

• Locatie
• Leeftijd
• Interesses
• Beroep
• Gedrag

Ook kun je verschillende doelen instellen:

1.       Verkeer naar je website
Mensen klikken door naar jouw website.

2.       Leadgeneratie
Mensen vullen direct een formulier in. Bijvoorbeeld voor:

Een kennismakingsgesprek
Een offerteaanvraag
Een brochure
Een waardebepaling

3.       Vacaturecampagnes
Ideaal als je personeel zoekt.

4.       Retargeting
Je kunt advertenties tonen aan mensen die jouw website al eerder hebben bezocht. Daardoor blijf je zichtbaar bij geïnteresseerden.

 

De kracht zit in de combinatie. De beste resultaten ontstaan meestal niet door alleen organische berichten of alleen advertenties. Het werkt juist goed samen.

Social media zorgt voor:

• Vertrouwen
• Herkenning
• Zichtbaarheid

Advertenties zorgen voor:

• Extra bereik
• Leads
• Gerichte groei

Tot slot

Social media is geen sprint. Het is een investering in de zichtbaarheid van jouw bedrijf. Niet iedereen die vandaag jouw bericht ziet wordt direct klant, maar elke post draagt bij aan vertrouwen, herkenning en een professionele uitstraling. En juist dat zorgt ervoor dat mensen uiteindelijk voor jou kiezen wanneer ze jouw product of dienst nodig hebben.

Vind je social media lastig, tijdrovend of weet je nooit wat je moet posten? Dan hoef je het niet alleen te doen. Of je nu op zoek bent naar een paar praktische tips, een workshop of volledige ondersteuning: ik denk graag met je mee. Samen zorgen we ervoor dat jouw bedrijf zichtbaar blijft, zonder dat jij er dagelijks mee bezig hoeft te zijn.

 

Groeten,

Amber
Social Mediamanager

Mail naar: info@ambermediaboest.nl